• El servicio es prestado de manera emergente por personal de la AMIM, quienes realizan un enorme esfuerzo con los recursos y capacidades disponibles en la Agencia.
• Durante este periodo no habrá recargos para los usuarios, por los inconvenientes que el desbalance pueda ocasionar.

Efecto Ezpiral.-

La Agencia Metropolitana de Infraestructura para la Movilidad del AMG (AMIM), informa, que el servicio del Programa de Bicicletas Públicas MiBici se encuentra en un desbalance temporal debido a inconformidades legales durante el proceso de licitación del servicio por lo que en estos momentos no se pueden realizar registros al programa, bajas ni cambios administrativos o bancarios en las cuentas de los usuarios.

Debido a que el contrato con el anterior operador, BKT Bici Pública, venció el 31 de agosto y la empresa está imposibilitada para operar el sistema.

Mientras se repone el concurso para asignar la operación de MiBici, el servicio es prestado de manera emergente por personal de la AMIM, con los recursos y capacidades disponibles en la Agencia.

Durante este periodo no habrá recargos para los usuarios, por los inconvenientes que el desbalance pueda ocasionar.

Como recomendaciones para mitigar posibles deficiencias en el servicio, se pide a los usuarios planear sus recorridos  y revisar la disponibilidad de espacios en las estaciones  en la app móvil PBSC para realizar un correcto anclaje en los puertos. Si la estación está llena, pueden solicitar tiempo adicional en los kioscos que cuenten con pantalla.

La atención para reportes y/o dudas de usuarios será a través de las redes sociales @mibicipublica y en el teléfono 33 3002 2424 (BICI).  Los interesados en obtener una suscripción podrán realizar su registro una vez que se restablezca el servicio en su totalidad.