- Se reforzó la comunicación con el C5, Policías Municipales y el operador del programa para la atención oportuna y la recuperación de unidades
- En octubre y noviembre se recuperaron 109 unidades para reintegrarlas al servicio
La recuperación de bicicletas del sistema MiBici, reportadas como desaparecidas o con reporte de robo, se incrementó 73 por ciento en octubre y noviembre acorde a la Agencia Metropolitana de Servicios de Infraestructura para la Movilidad (AMIM).
En octubre se recuperaron 65 bicis públicas y, en lo que va de noviembre, suman 44 unidades que ya están incorporándose al sistema.
Las acciones se realizaron con la colaboración de C5, Policías Municipales y el propio operador de MiBici, lo que ha permitido la atención oportuna y recuperación de unidades.
Entre los recientes casos destacan uno el 20 de noviembre, cuando reportaron mediante redes sociales una bicicleta abandonada en el canal de la avenida Patria. El personal activó de inmediato el protocolo para su recuperación y la unidad ingresó al taller para una revisión general y proceso administrativo con el seguro.
Otro caso se registró en Zapopan, el martes 25 de noviembre, cuando reportaron el hallazgo de una bicicleta del sistema, intervenida. Con el apoyo de la Policía de Zapopan, personal de la AMIM acudió al punto para recuperarla.
Las bicicletas que son intervenidas pasan por un proceso legal y después ingresan al taller, para cambiar refacciones y reincorporarse en buen estado a las estaciones.
Antonio Martín del Campo Sáenz, Administrador General de la AMIM, señala que desde inicios de octubre pusieron en marcha acciones de monitoreo y recuperación de bicicletas desaparecidas o con estatus de robo en el sistema.
Actualmente, se realizan las gestiones operativas y de mantenimiento necesarias para que todas salgan a la calle, a fin de asegurar la continuidad del servicio para las y los usuarios.
“Es un compromiso que tenemos con los usuarios de MiBici y estamos avanzando. Las bicicletas son para estar realizando viajes en la ciudad y vamos a seguir recuperándolas para mejorar el balanceo”, afirmó.
Del Campo Saez agregó que han tenido reuniones con el operador, para mejorar los tiempos de respuesta de las reparaciones, con el objetivo de tener más bicicletas en calle y en estado óptimo.
Los usuarios que vean una bicicleta de MiBici fuera de los polígonos del sistema o abandonada pueden reportar al 911, al teléfono de MiBici (33) 3002-2424 o en las redes sociales @mibicipublica.
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