- Con la visión de transformar el panorama de la industria en la región, Sebastian Huisman asume el rol como Director General en México.
- Con soluciones digitales se han evitado la generación de 41 millones de toneladas de CO2, lo que contribuye a disminuir la huella de carbono de en sus clientes de manera significativa
Por Mario Díaz (El Master).-
Con un año de actividades en Guadalajara, la empresa TeamViewer, líder mundial en soluciones de conectividad remota, tiene bastante que festejar, pues no solo se está consolidando en el mercado mexicano sino que es ya un referente en Estados Unidos con su equipo de soporte técnico que no solo da servicio a clientes mexicanos o estadounidenses, sino que también mantiene la atención en el mercado de centro y sudamericano, todo desde las oficinas tapatías.
Como parte su estrategia de expansión internacional, el 2 de marzo de 2023 inauguraron sus primeras oficinas en Latinoamérica con sede en Guadalajara, México.
Esta ubicación fue seleccionada estratégicamente como el punto de partida de sus operaciones debido a su importancia y continuo crecimiento como uno de los centros más relevantes de innovación tecnológica en el continente. Con la visión de promover proyectos de innovación industrial, han colaborado estrechamente con el sector privado, pequeñas y medianas empresas, agencias gubernamentales, organizaciones autónomas y aliados clave para contribuir al crecimiento económico y al empleo en la región.
“Por qué Guadalajara o Jalisco, no solo por las tortas ahogadas, no solo por los cantaritos o el tequila, sino por otras muchas razones por las que se decidió Guadalajara, es el Valle del Silicón en México, la proximidad con los Estados Unidos, con algunas horas de diferencia en usos de horarios con referencia a Estados unidos o Brasil; también por el talento, el capital humano uno de los activos más importantes para Team Viewer, hay personas que hablan hasta cuatro idiomas, por esto estamos correctos de que estamos en la ciudad indicada”, puntualizó Sebastián Huisman, nuevo director general en México.
La tecnológica alemana busca convertirse en un socio comercial que contribuya a la innovación en Latinoamérica y encontró en México un próspero ecosistema tecnológico con un enorme potencial en el sector de PYMES, ya que, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, INEGI, se estima que hay 4.9 millones en el país. Con soluciones basadas en Conectividad Remota, Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial, esta empresa busca llevar a diversas industrias a un nivel de competitividad superior, así como favorecer el crecimiento de pequeñas y medianas empresas al digitalizar y eficientar sus procesos.
“Todo es escalable, nuestras soluciones son altamente personalizables sin importar el tamaño de tu industria o el sector en el que se desarrolle”, destaca Huisman.
Y comenta que, en el sector automotriz, las innovaciones tecnológicas, como la conducción autónoma y los motores eléctricos, están impulsando la adopción de modelos de negocio de economía compartida, beneficiando al 80 por ciento de la fuerza laboral automotriz. En la industria minorista, la solución de selección visual de Frontline agiliza las tareas, satisfaciendo las demandas de entrega rápida y recogida en tienda, mientras que, en la logística de terceros, mejora la eficiencia de los procesos manuales. Por último, en la industria de alimentos y bebidas, las soluciones de Realidad Aumentada simplifican los procesos para la fuerza laboral de primera línea, ofreciendo instrucciones detalladas y asistencia remota en un entorno en constante evolución. La empresa, asegura que muchas de estas soluciones se pueden fácilmente implementar en pequeñas y medianas empresa, además de las grandes compañías de producción.
Huella de carbono
Por su parte, Georg Beyschlag, presidente de Team Viewer para la Región de las Américas, se mostró satisfecho al poder colaborar, con sus productos, en la reducción de la huella de carbono a nivel mundial, a este referente destacó:
“Cuántos de nuestros clientes pudieron evitar las emisiones de CO2 en un año con nuestras soluciones, se hizo un estudio y por usar nuestras licencias, plataformas, aplicaciones, ya no tienen que viajar tanto, se conectan a una computadora y se ahorraron 41 millones de toneladas de CO2, para que se den una idea esto significan 42 mil vuelos México-Alemania”.
Comentaron que uno de sus productos más adaptable es Frontline que combina la Computación Portátil y la Realidad Aumentada para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como ejemplo destacado de este crecimiento y experiencia digital, mencionaron el caso de la empresa Nadro, cien por ciento mexicana y el principal distribuidor mayorista de productos farmacéuticos de México.
“Esta compañía, gracias a la aplicación conjunta de Frontline y la aplicación SAP Extended Warehouse Management, logró digitalizar su estrategia de almacén. Hoy Nadro consigue recibir pedidos en tiempo real, completar la información a través de flujos de trabajo digitales intuitivos basados en RA, en gafas inteligentes y compartir datos con los empleados en tiempo real. Esto ha contribuido a reducir en un 30 por ciento el tiempo de formación de sus empleados y a optimizar en un 93 por ciento el proceso de incorporación, para que los empleados puedan trabajar de forma autónoma”, aclaró Sebastian Huisman.
En sólo un año TeamViewer ha sido utilizado para realizar 90 millones de conexiones para México y Latam. Para el 2024, la marca se encuentra en una posición emocionante a nivel global, latinoamericano y mexicano. La empresa se enfocará en expandir el uso de las capacidades de Inteligencia Artificial, análisis de datos y algoritmos de autoaprendizaje en todo su portafolio de productos. La realidad aumentada, la realidad mixta y la computación espacial se están utilizando cada vez más en escenarios de capacitación e integración para diversas industrias, incluyendo el uso de modelos 3D y gemelos digitales de máquinas complejas provistos con anotaciones interactivas.
Por otro lado, la compañía planea expandir sus asociaciones tecnológicas existentes y unir fuerzas con líderes de la industria y startups mexicanas para desarrollar nuevas soluciones que beneficien al país. En cuanto a los objetivos financieros, la empresa tiene como meta una tasa de crecimiento de ingresos del 7 al 11 por ciento.
“Estamos orgullosos de celebrar nuestro primer año en México, un país que representa un mercado estratégico para TeamViewer y donde logramos superar nuestras expectativas de crecimiento. Nuestro compromiso se sitúa en apoyar al desarrollo de soluciones innovadoras para impulsar el crecimiento continuo en esta región en todos los sectores y para cualquier tipo de industria.”
TeamViewer está entusiasmado por lo que depara el futuro y está comprometido a seguir siendo líder en la innovación tecnológica, no solo a nivel global, sino también en Latinoamérica y México.
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